Zásady vrácení peněz
Podmínky vrácení peněz
60 denní garance vrácení peněz Tolvos – silikonové náplasti na jizvy
Věříme ve výsledky, které naše silikonové náplasti na jizvy přinášejí. Proto nabízíme bezrizikovou 60 denní garanci vrácení peněz pro nové zákazníky, kteří produkt vyzkouší poctivě a pravidelně.
Pokud po 60 dnech správného používání nebudete s výsledky spokojeni, postupujte podle následujících kroků a můžete požádat o plné vrácení peněz:
Jak získat vrácení peněz
1. Používejte produkt pravidelně:
Aplikujte silikonové náplasti každý den po dobu 6–8 hodin alespoň 60 dní po sobě.
2. Dokumentujte používání:
Každý týden si pořiďte časově označené fotografie nebo videa, na kterých bude jasně vidět náplast aplikovaná na stejném místě. Slouží to jako důkaz, že byl produkt používán správně a pravidelně.
3. Dejte produktu férovou šanci:
Tato garance je určena zákazníkům, kteří produkt skutečně vyzkouší poctivě. Vrácení peněz nebude uznáno, pokud byl produkt používán nepravidelně nebo v rozporu s doporučeným způsobem použití.
4. Pošlete žádost:
Pošlete e-mail na tolvos.info@gmail.com a uveďte:
– své celé jméno a číslo objednávky
– týdenní dokumentaci používání (fotografie nebo videa)
– krátké vysvětlení, proč žádáte o vrácení peněz
5. Zpracování vrácení peněz:
Jakmile ověříme, že byly splněny všechny podmínky, vrátíme peníze na původní platební metodu do 5–7 pracovních dnů.
Očekávané výsledky
Mnoho lidí začne vidět výsledky už během několika týdnů. U některých, zejména u problémů, které přetrvávají déle nebo vyžadují více péče, může být potřeba trochu více času. Každá pokožka je jiná – klíčem je pravidelnost.
Všeobecné podmínky vrácení peněz
Máme 30denní záruku vrácení peněz, což znamená, že máte 30 dní po obdržení zboží na požádání o vrácení.
Aby bylo možné požádat o vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Pro zahájení vrácení se můžete s námi spojit na adrese tolvos.info@gmail.com. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek na vrácení zboží a pokyny k tomu, jak a kam zaslat balík. Zboží odeslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek na vrácení zboží a pokyny k tomu, jak a kam zaslat balík. Zboží odeslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
Vždy se můžete obrátit na nás s jakýmikoli dotazy ohledně vrácení na adrese tolvos.info@gmail.com.
Poškození a problémy
Prosím, pečlivě zkontrolujte svou objednávku při přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená, nebo pokud obdržíte nesprávný produkt, abychom mohli vyhodnotit situaci a napravit ji.
Výjimky / nepřenosné položky
Některé druhy zboží nelze vrátit, jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny, zvláštní zakázky nebo personalizované položky a produkty osobní péče, jako jsou kosmetické výrobky. Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně konkrétního produktu, neváhejte se nás kontaktovat.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží zakoupeného ve výprodeji ani dárkových karet.
Výměna
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile je vrácení schváleno, provést samostatný nákup nové položky.
Čtrnáctidenní období na vrácení v rámci Evropské unie
Neměnně k výše uvedenému, pokud je zboží odesíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu. Jak již bylo řečeno, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení a sdělíme vám, zda bylo vrácení schváleno nebo ne. Pokud je schváleno, bude vám automaticky vrácena částka na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte na paměti, že může trvat nějaký čas, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty provede vrácení peněz a zúčtování. Pokud uplynulo více než 15 pracovních dní od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás na adrese tolvos.info@gmail.com.